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事例紹介

ECショップ集客販促

集客支援、販売促進向けホームページ

atpcue

商品を販売するページには、その製品の価値を知って頂くこと、実際の購入者の声が必要である。

どのような想いで製品が作られたかなどを詳しく紹介できる点はホームページに利点がある。お問い合せも分りやすく、途中の入力も簡単にするべきといえる。さらに、携帯サイトを連動させることは、当然といえる。携帯画面はパソコンと比べて小さいため、内容を絞って簡潔明瞭に分りやすく書くようにします。

お客様の情報をどのように効果的に見せれば良いのかについて、何度もヒヤリングを繰り返し、お客様の気持ちを理解した上で情報コンテンツを作成したします。

利用者の声 (皮膚科医師が開発したドクターズコスメ:ATPCUEクリーム atpcue.jp)

芝皮膚科クリニック須階医師

――今回ブロードバンドジャパンに依頼をした理由についてお聞かせください。

須階医師 そもそも新しいものが好きで、私自身が実際にインターネットの販売やメールマガジン、ブログなど広く情報発信をやっておりました。ただ、日々の診察が忙しいため、どうしてもかかりきりで対応する時間が取れませんでした。これまでも、いろいろなネット関係の業者に販売のお願いをしてみました。技術が得意な会社の場合にはネット販売のやり方を知らないこともありました。また広告業者の場合には、検索エンジン広告(SEO・SEM)の費用だけを請求されるため、もっと全体を見て提案や対応をしてもらえる業者を探しておりました。ちょうどご紹介頂いたのがブロードバンドジャパンになります。

――販売を開始するまでにどのくらい費用や期間がかかりましたか。

須階医師 双方のコスト負担を下げるという意味もあって、レベニューシェア方式で対応してもらっています。制作費や広告費がいくらという横串で見るようなやり方はネットの通販では上手くいかないと思ったからです。販売ノウハウは無形ですが、販売方法それ自体に価値があると思いましたので。簡単言えば、結果がすべてだと思いますので、最初はかかる費用は持ち出しになってしまうでしょうが、しっかりとしたものを作って、売上がたてばいいはずなのでということで対応してもらいました。結果としてそのほうが長く付き合えるような気もしています。

――サービスについてご感想、コメントがあれば教えてください。

須階医師 インターネットの販売法も次々と進化してきているのではないでしょうか。日々患者を見守る医師として、より良いほうに商品を進化させて参ります。肌が弱くて困っている人に一人でも多くの方にお使い頂けるよう、販売支援もどんどん進化させてもらいたいと思います。その点、ブロードバンドジャパンは、常に新しい方法に取り組んでもらっているので、任せられていると思います。

まとめ

集客支援型のホームページには、高品質のページの作り込みが求められます。その点はシステム構築型のサイトとは若干異なります。トップページの写真もそうですが、デザインやバランス、ストーリ、コンテンツ、文章内容、さらには表現の仕方にまで徹底的にこだわる必要があります。さまざまな工夫を施してはじめて、ホームページをご覧になる方の感情が動いて、利用者からの反応が得られます。共感共鳴型のサイトである必要があります。利用される方は、一度商品を購入をして、納得して頂きますと、繰り返しホームページをご覧頂けるようになります。集客支援型のホームページがお役に立った場面です。

販売ページの場合には、たった一言の表現だけでも、利用者の行動が変わることも分かっています。その水準に達するまで緊張感をもって繰り返し修正をほどこし、1ページ1ページを最高の状態に仕上げていくことが重要だと考えています。私たちはお客様と真摯に向きあい、お客様の成功にむけたサイトの制作をするように努めてまいります。

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